นโยบายความเป็นส่วนตัว mo23

mo23 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้โดเมน mo23.ws ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สมาชิกทุกคนพึงได้รับ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสและครบถ้วนว่า mo23 ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการให้บริการอื่นๆ ของ mo23 โดยมีผลบังคับใช้กับสมาชิกที่ลงทะเบียน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลใดก็ตามที่มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ mo23 ได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ปี 2565 เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนได้รับการคุ้มครองสิทธิ์อย่างเต็มที่

mo23 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้

นอกจากนี้ mo23 อาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีที่คุณติดต่อทีมงานผ่านแชทออนไลน์หรืออีเมล ซึ่งรวมถึงเนื้อหาการสนทนาและเอกสารที่คุณส่งมาเพื่อประกอบการตรวจสอบ ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเก็บรักษาอย่างเป็นความลับและใช้เฉพาะเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเท่านั้น

mo23 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง เนื่องจากช่องทางชำระเงินหลักของเราใช้ระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งผ่านระบบของธนาคารโดยตรง

mo23 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

1. การยืนยันตัวตนและอายุ — mo23 มีข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ 18 ปี การตรวจสอบตัวตนเป็นขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบและปกป้องผู้เยาว์
2. การให้บริการและดำเนินธุรกรรม — ข้อมูลบัญชีธนาคารใช้สำหรับการฝากและถอนเงินเท่านั้น โดยระบบจะจับคู่ชื่อบัญชีกับชื่อสมาชิกเพื่อความถูกต้อง
3. การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชั่น — หากคุณให้ความยินยอม mo23 จะส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารผ่านอีเมลหรือ SMS โดยคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
4. การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัย — mo23 วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณ
5. การปรับปรุงบริการ — ข้อมูลการใช้งานช่วยให้ mo23 พัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย — mo23 อาจต้องเก็บและเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)

mo23 ยืนยันอย่างชัดเจนว่าเราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น mo23 อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรมตามคำขอของคุณ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud Server หรือระบบรักษาความปลอดภัยที่ mo23 ว่าจ้าง โดยมีสัญญาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — mo23 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานปราบปรามอาชญากรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน — บริษัท KYC (Know Your Customer) ที่ช่วยตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารยืนยันตัวตนของสมาชิก

บุคคลที่สามทุกรายที่ mo23 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในสัญญาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ไม่ต่ำกว่าที่ mo23 กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้

mo23 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

แม้ว่า mo23 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างครบครัน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้คุณดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชีด้วยตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

mo23 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ คุกกี้ที่ mo23 ใช้งานแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้ประเภทนี้ได้ เนื่องจากจะทำให้บริการไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ mo23 เข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้และใช้เพื่อปรับปรุงการออกแบบและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มเท่านั้น
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ใช้สำหรับตรวจจับการเข้าใช้งานที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณจากการถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภท บางฟีเจอร์ของ mo23 อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก mo23 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ mo23 พร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

การใช้สิทธิ์ข้างต้น สามารถติดต่อ mo23 ผ่านแชทออนไลน์หรืออีเมล contact@mo23.ws โดย mo23 จะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง

mo23 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายเท่านั้น โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บรักษาต่อไปอีก 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินไทย
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน — เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาทหากมี
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน — เก็บรักษาไม่เกิน 12 เดือนนับจากวันที่รวบรวม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา mo23 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้มาตรฐานการลบข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้

mo23 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ mo23 จะดำเนินการดังนี้

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้
• แสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนหน้าเว็บไซต์ mo23 พร้อมสรุปการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้

การที่คุณยังคงใช้บริการ mo23 ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของคุณก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน mo23 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: contact@mo23.ws
• แชทออนไลน์: ผ่านหน้าเว็บไซต์ mo23.ws ตลอด 24 ชั่วโมง

mo23 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และตอบสนองคำร้องของสมาชิกโดยตรง ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและดำเนินการตามคำร้องของคุณภายในกรอบเวลาที่กำหนด